ACL
ACL est une entreprise spécialisée dans l’assistance routière au Luxembourg, offrant des services d’accompagnement et de dépannage aux automobilistes. Acteur reconnu localement, l’organisation évolue dans un environnement exigeant où la qualité de service et la continuité opérationnelle sont essentielles.
Dans un contexte de changement stratégique, ACL a souhaité faire évoluer son système d’information pour accompagner un nouveau partenariat.
Le défi
Après plus de quatre ans de collaboration avec un partenaire existant, ACL devait opérer une transition tout en garantissant la continuité de ses opérations. Le système en place, fortement personnalisé, nécessitait une mise à niveau technique, mais aussi une reprise de gouvernance et de responsabilités. Le défi était d’assurer cette transition dans des fenêtres d’intervention limitées, tout en améliorant l’efficacité globale sans alourdir la solution.
La solution mise en place
ACL a engagé une montée de version de son ERP Odoo afin de moderniser sa plateforme et faciliter la reprise par un nouveau partenaire. Le projet, réalisé sur une période de 6 mois, a permis d’évaluer l’existant, de sécuriser l’upgrade et de structurer une feuille de route alignée avec les enjeux métiers. L’approche a privilégié l’optimisation de l’existant plutôt que des développements supplémentaires, afin de maximiser la valeur rapidement.
Une attention particulière a été portée à la gestion d’une solution fortement personnalisée, avec un travail d’analyse pour prioriser les besoins, améliorer l’ergonomie et garantir la maintenabilité dans le temps.
Sales
Gestion des ventes de bout en bout pour structurer les offres, suivre les commandes et améliorer la relation client.
Purchase
Pilotage des achats pour optimiser les approvisionnements, maîtriser les coûts et sécuriser la relation fournisseurs.
Manufacturing
Pilotage de la production en temps réel pour optimiser les ressources, maîtriser les délais et améliorer la performance globale.
Les résultats et bénéfices
La mise à niveau d’Odoo a permis à ACL de disposer d’une plateforme plus stable, plus performante et plus simple à maintenir. Les équipes bénéficient d’une meilleure expérience utilisateur, facilitant l’adoption et l’utilisation quotidienne du système.
L’optimisation de l’existant a permis d’améliorer l’efficacité sans engager de développements lourds, réduisant ainsi les coûts et les délais. La solution est désormais mieux structurée, avec une gouvernance clarifiée et une vision plus claire des évolutions à venir.
Enfin, ce projet a permis de sécuriser la transition vers un nouveau partenaire tout en renforçant la maîtrise interne du système. ACL dispose aujourd’hui d’une base solide pour faire évoluer son ERP en cohérence avec ses enjeux stratégiques.